İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

ALICI, iade etmek veya değişimini yapmak istediği ürünü, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla siparişi teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde etiketi, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderebilir. İade ürünü kabul edilirse, ALICI ürün değişimi veya ödeme iadesi talebinde bulunabilir.

ALICI, Trendyol, Hepsiburada, N11 vb. elektronik pazar yerlerinden Mamky® ürünlerini satın aldığı takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olur. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca www.mamky.com.tr web sitesi üzerinden oluşturulan siparişler için geçerlidir.

ALICI’nın ödeme iadesi talebi durumunda, ödemiş olduğu bedelin iadesi SATICI tarafından kredi kartının ait olduğu bankaya gerekli bildirim yapılarak yedi (7) iş günü içerisinde sağlanır. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini kabul etmektedir.

İadesi veya değişimi talep edilen ürünler yıkanmamış, zarar görmemiş, kullanılmamış olmalı ve ürün etiketi ve orijinal ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.

İade/değişim durumunda ürünün teslim alındığı şekilde eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. İade/değişim koşullarına uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

SİPARİŞ İPTALİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelikleri doğrultusunda, verilen siparişten cayma hakkı, sipariş teslim edilinceye kadar kullanılabilecektir. Sipariş kargoya teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılmak istenmesi durumunda info@mamky.com.tr adresine iptal edilmek istenen sipariş ya da ürünle ilgili bilgi verilmelidir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra siparişin iptal edilmek istenmesi durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelikleri gereği siparişin ALICI’ya teslim edildiği günden itibaren ondört (14) gün içerisinde iade hakkı kullanılabilecektir.

ÜRÜN İADE - DEĞİŞİM ADRESİ

MAMKY DESIGN

Barbaros Mah. Funda Sok. No:4 41780 Körfez/Kocaeli - MCB Binası

İLETİŞİM

+90 530 251 7637 telefon numarasından ve info@mamky.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.

TESLİMAT BİLGİSİ

Siparişini vermiş olduğunuz ve stoklarımızda mevcut olan ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargolanır. Sipariş vermiş olduğunuz ürün stoklarımızda mevcut değil ise tarafımızca size bilgi verilecektir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, eğer sipariş bedeli 150 TL üzerindeyse SATICI, eğer 150 TL altında ise ALICI tarafından karşılanacaktır.

Kargo firmasının, ürünün ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Teslimat adresinde siparişinizi teslim alacak birisinin bulunmaması durumunda kargo firmasıyla iletişime geçip teslimatı yeniden organize edebilirsiniz.

Siparişi verilen ürünün, teslimat adresindeki ALICI tarafından kabul edilmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

Uluslararası teslimatlarda sipariş, gönderim yapılacak olan ülkeye bağlı olarak gümrük vergisine tabii olabilir. ALICI, ürünün teslim edileceği ülkenin tüm kanun ve regülasyonlarına uyum sağlamalıdır. Bu kanunlara aykırı olan bir durumdan SATICI sorumlu değildir. Yurt dışına yapılacak olan teslimatlarda gümrük vergisi gönderim yapılacak olan ülkeye bağlı olarak belirlenir ve ALICI tarafından karşılanacaktır.